疫情期間往返日本與台灣的經驗分享

筆者為在台居住日本人。

在台灣，由於疫情的影響越來越小，商業活動開始漸漸恢復正常，但是出境或入境台灣依然是被嚴格管制的。

雖然如此，因為一些因素，我還是決定回日本兩個星期。不過台灣人若有商務赴日需求者，從 9/8 開始能以出差形式入境日本，因此我決定寫這篇文章分享自身在 9 月來回日本的經驗，希望能對需要赴日者有所幫助。另外，這次經驗和我今年 6 月回去日本時相比，流程稍微有變動一些，所以請注意這篇文章只是說明 2020 年 9 月、10 月的情形，各項程序都有可能隨時修正。

前往日本

從八月起，有一班每週松山飛往羽田的航班復航。對於住在東京的人，飛羽田是比較方便的。在出發那天，我早上先是線上參加了日本總部的董事會，接著前往松山機場。疫情期間大部分班機都是被取消的，在我起飛時，我的航班是唯一正常出發的。

登機的過程非常的順利，平常過安檢時都需要排隊排很久，這次卻只有我一個人過安檢，所有安檢官都盯著我，讓我有點尷尬，但不用排隊總是一件好事。讓我感到意外的是，要去日本的人比我想的更多。

在飛機上，幾乎每排座位都有至少一個人。我這一排有七個座位，坐了三個人。所以我猜整台飛機大約坐了 40% 或 50% 的乘客。在飛機上必須填寫紙本問卷，除了姓名、生日之外，也需要填寫在日本的居所（是不是自己家裡）以及目前有沒有症狀等。

也許是因為沒有很多航空公司在執飛，我的班機比預期的早到羽田機場。雖然一下飛機後就必須馬上做 PCR 檢測，但如果大家同時下機，所有人會都擠在一起， 所以空服員告知我們由座位較前排的乘客開始依序下飛機。由於我的座位靠後，所以我必須等一下才能下飛機。

下機之後，必須經過 4 個房間才能到入出境管理局。第一個房間是做 PCR 檢測的等待室，在這裡會工作人員會先檢查剛剛填寫的問卷是否都有確實填寫，接著等幾分鐘後再到下一個房間。

在第二個房間裡面有很多小隔間，我被指示要進入其中一個隔間，並在拿到的塑膠瓶中放入唾液以完成 PCR 檢測。其實要完成檢測並不需要很多唾液，但我很驚訝做起來比想像中難很多。有趣的是，一張檸檬的圖片被貼在隔間裡，為的是讓人想像酸的東西以分泌唾液。我花了差不多五分鐘才有足夠的唾液量以供檢測。在提供唾液檢體之後，會拿到一組號碼，之後將依序叫號來通知檢測結果。

接著到了第三個房間，在這裡會確認住宿以及後續交通方式。日本現在禁止剛入境者使用大眾交通系統，所以我這次預訂了日本政府公告網頁上介紹的接送服務。除此之外，還有專人解說後續 14 天健康狀況調查的程序。因為我剛好有在用 LINE，所以可以使用 LINE 來回答之後的身體狀況調查問卷。確認一切都沒問題後，工作人員請我到第四個房間等候 PCR 檢測的結果，他們說大約需要兩小時左右。

在第四個房間只能等檢測結果出來。雖然我被告知要等兩個小時，但最後只等了一個小時。有一件讓我比較困惑的事是，我拿到的號碼是「09XX-X-0222」，但叫號時工作人員只叫「222」，讓我想了一下，才知道他們叫的是最後三位數。

等到檢測結果出來，確認是陰性之後，才能前進到入出境管理局。入境程序十分順暢，我要去拿行李時，發現所有行李已經被依照字母順序排列整齊（感謝工作人員），所以很快地就拿到行李。另外，每件行李上都別上一張航空公司寫的觀迎歸國紙條，令我很驚喜。身為一個經常出國的乘客，衷心希望各家航空公司能夠順利度過這次的難關。

這次我只提前一天訂了機場接送的服務。其實應該要早一點預訂的，能在前一天訂到算是運氣好吧。在訂接送服務的時候，除了要提供班機編號和抵達時間，還被問了是否有日本手機門號。因為我有日本門號，所以在班機抵達時就接到了司機的簡訊，他請我得知 PCR 檢測結果時發簡訊告訴他。順帶一提，如果檢測結果是陽性導致最後沒有搭車的話，還是必須付全額。

當我到計程車乘車處時，司機已經在等我了，所以可以馬上上車。由於這次訂得是比較高檔的轎車，所以車輛整體是比較豪華的。價格在預訂時就已經被告知，到達目的地時再付款即可。我問了司機他們是否提供英語服務，他說目前接到的客人日語都很流利，所以沒有被要求英語服務，但如果有英語服務需求的話，他們也會盡力支援。

在日本的前 14 天，我必須用 LINE 回覆政府的調查，基本上那段期間我身體都滿健康的。這次我 14 天每天都有回答 LINE 問卷，但上次我在日本只待了不滿 14 天，所以最後兩天我忘了回答。忘記回答時，我收到了地方健康中心的 Email 來詢問狀況。

返回台灣

在日本待了 16 天後，就準備飛回台灣。由於已經超過 14 天，因此可以直接搭乘計程車到機場。在入境台灣之前，必須回答一份由台灣政府所提供的問卷。我可以在櫃臺 check in 的時候向空服人員要求問卷的 QR code 連結。就算事前不小心忘了填問卷，抵達台灣後還是有機會可以掃 QR code 回答。基本上問卷會問一些個資、健康狀況還有抵達後的住處等問題。

在機場，大部分的航班一如往常的都被取消了。這次也不例外地，在過安檢的時候，我仍舊是唯一一個要被檢查的人，所以好幾位人員都在等我將我的行李及電腦放進籃子裡檢查。

在候機室，我對於眼前空蕩蕩的景象感到挺訝異的。裡面只有一家店開著販賣紀念品。美食區只有零星幾間餐廳開著。為表我對於這些店家微小的支持，我點了一小碗烏龍麵。另外，看到空無一物的香奈兒專櫃也是一個很奇妙的體驗。

順道一提，以下的照片顯示了測試區域是如何被封起來的。後面正是我等待 PCR 結果出來的地方。

飛回台灣的乘機人數比飛往日本的乘機人數來得更少。我目測大約只有 30 人搭乘這次的航班。登機時沒有發生什麼特別的事，唯一發生在我身上的一件小事是，或許因為系統自動安排座位的關係，我的座位周圍環繞了另外三位旅客，距離皆約為一公尺左右，而我的座位在這其中的中心點。很慶幸的一點是，空服人員似乎察覺了這個情況，並請我移至後方的位子。身為一位搭乘飛機時常跑廁所的人，我很開心可以移到後面的位子隨時自由地使用廁所。

飛機提前抵達了松山機場。在我下飛機之後，有趣的是 SIM 卡販賣商店就在外面。由於抵達台灣的人必須檢疫14 天，所以讓旅客在入關之前一下飛機就能買到 SIM 卡是一件非常方便的事。抵達時，我收到了政府發的簡訊請我完成問卷流程。在完成流程之後，必須將完成的螢幕畫面拿給相關人員檢查後才能前往移民官的步驟。

由於人比較少，過關和等行李的流程都挺順暢的。出關之後，有一些專區提供旅客搭乘防疫專用的計程車。當我在櫃檯填完必要的資訊後，馬上就被引導了那個計程車專區。在防疫計程車專區時，我被司機噴了一身的酒精消毒後上了計程車。它跟一般的計程車其實沒什麼不一樣，唯一的不同就是下車前要簽名而已。

隔天，我接到了一通來自政府人員的電話和我確認隔離到期日期以及詢問食物的部分如何處理。多虧了外送服務，我可以在隔離的期間平安地生存下去。在這 14 天內，我每天都會收到一封簡訊和我確認我的健康狀況。除此之外，還會接到一通電話詢問健康狀況。而我如今正在我隔離的第二個禮拜。

多虧了如今的 SaaS 科技（包括 HENNGE One），我能順利的在家辦公。而由於我有滿多事情必須專心完成的，我目前正在努力完成工作上的這些項目。

感謝您的閱讀。祝您有個美好的、HENNGE 的一天！

※本文由 HENNGE Taiwan 董事總經理 Nakakomi Go 撰寫，HENNGE Taiwan 夥伴譯為中文。