如何加速你的成長？從認知「學習要點」開始！

從工作中學習的關鍵

我們每天都在日常的業務中學習成長、從執行任務的過程中累積經驗，日復一日變得更加熟練，直到精於此道。我們之所以能不斷進步，是因為隨著經驗積累，掌握到了某些關鍵，所以能採取更具效率的工作方式。

我們將這些引領進步的關鍵因素或重點稱之為「學習要點（Learnings/Takeaways）」，意即學習精華、關鍵；學了就能帶著走的知識。而我最近體悟到，認知並說出這些「學習要點」對於成長非常地重要。除了說出這些下次能夠改進的事情之外，再加上實際付諸行動、嘗試去做出改變，就能持續從實踐中學習，進一步加速成長。

如何認知到「學習要點」？

假設我們舉辦了一場線上研討會，當活動結束後，你會如何衡量它的成效？
大部分時候，我們只會報告一些客觀「事實」，比方說這場活動有 30 人參與，有 27 人在會後問卷上表示對活動很滿意，最後再加上「我認為研討會很成功」之類籠統的感想。

然而，我認為只有陳述性的事實是沒辦法告訴我們活動究竟舉辦得好不好的。在大部分情況下，我們就會對活動抱有預期的成效，像是預計的參加人數和希望從活動中獲得的成交數等。而大部分時候，活動的成果不是高於預期、低於預期、就是與期望持平。但不論活動的成效與我們預期相比有什麼不同，我們都應該不斷地思考「為什麼會如此？」

假設今天活動成效是超乎預期的，我們可以思考「為什麼會有較多的人參加這場活動？」，也能更深入地去探討「是什麼方法讓我們吸引到比以往更多的人？」。反過來說，如果今天活動成效是低於預期的，我們則應該要有能力去反思「是什麼原因導致參與研討會的人低於期望？」，或者我們也能反問「宣傳的數量有足以吸引人們參與嗎？」。此外，即便活動的成效與預期相去無幾，深度地分析「為什麼結果會與預期的差不多？」同樣很重要。因為一場活動通常會透過多種宣傳的管道來吸引與會者，但多數情況下，有一部分的行銷方法會表現特別突出且蓋過其他成效不如預期的方法，從而使得結果與預期差不多。

這些解答「為什麼」的答案將成為我們進步的重要關鍵。如果活動的成果是好的，那麼有可能是我們恰好找到了正確的受眾，或者是我們剛好挑出了一個能吸引夠多人參與的好主題。而上述的這些思維便是重要的「學習要點（Takeaways）」。如果背後原因的確就是因為我們找對了受眾，那麼我們就能進一步地思考「還有其他類似的團體嗎？」。

結論

每當我們完成一個任務時，花時間去重新檢視目標成果格外重要。當然我也知道一旦完成任務時，那滿滿的成就感和滿足感往往會讓我們忘記去檢視成果。但即便如此，我依舊認為專案執行中最重要的部分在於重新檢視和找出那些「學習要點（Takeaways）」。

因此，每當我們完成任務或專案時，必須要提醒自己從結果中列出「學習要點（Takeaways）」並找出可再改進的事項。只要不厭其煩地重複這些動作，就能意識到學習的成果，不斷累積學習成果，我們就能持續成長。