主管該如何帶領團隊？Panasonic 經營之神教你管理的關鍵！

松下幸之助來者何人？

松下幸之助是一位在日本頗具名氣的創辦人，其豐功偉業是在 22 歲時便成立了知名電子產品公司 Panasonic（國際牌）。從當時設計與販售電燈座，到今日我們在世界各處都能看見 Panasonic 的各種產品。

松下幸之助在日本備受推崇，甚至被稱為「管理之神」。他也留下了許多名言和管理上的技巧。而今天，我想向大家介紹一些他關於團隊管理上所提出的技巧。

我們應該如何管理一個團隊呢？

想當然地，人沒辦法一個人獨攬所有事情。因此，我們才需要成立一個團隊，此外，主管的態度也反應了團隊的成就。松下幸之助認為一個團隊應該要如此運作。

一個人無法完成所有工作，也不能同時監督所有事情。因此，我們需要要求每個同仁負起責任完成他們的工作。
仕事は一人ではできない。一度に四方八方へ目をくばることもできない。それゆえに部下の人たちに、それぞれの責任でそれぞれの立場で仕事をしてもらう必要があるのである。

從這句話出發，松下講述了一個有趣的故事。故事是這樣的，有一間由聰明、精明能幹的負責人領導的公司，但由於這位領導人總是專斷地決定決策，不容他人置喙，導致公司成效稱不上非常傑出。另一方面，有另一間公司的領導人雖然不是十分精明，然而，他願意讓公司同仁一同協作使公司變得更好，使得這間公司的績效蒸蒸日上。

這段故事告訴了我們相較於單打獨鬥，團隊協作的重要性，

人們萬眾一心的力量

松下幸之助非常深信人們團結的力量。而我認為他會這麼說的原因如下。

召集最聰明和最厲害的人不代表事情就會做得好，只要協作得當，即便團結一群平庸之人也能有效率地完成工作。
立派な人、賢い人ばかりを集めたからといって必ずしも物事がうまくいくとは限らない。反対に平凡な人たちでも組み合わせよろしきを得れば、非常な成果があがる。そうした人の組み合わせの妙というものを指導者は知らなくてはならないと思う。

做為商業活動中的一份子，提供我們的服務與產品給客戶是非常重要的。除此之外，我認為建立一個不論成員能力為何都能有效運作的系統也是十分關鍵的。而為了建構出這樣的系統，我必須彙整所有人的能力、經驗和洞察。因此，我堅信商業是一個不斷尋找有效率系統的過程。

另外，松下也點出了員工訓練的重要性。

製作出好的產品是企業的使命。為了達成使命，企業也必須培育出能製作好產品的員工。如果員工訓練得當，那麼自然而然能做出傑出的產品。
いい製品をつくることが会社の使命ではあるけれども、そのためにはそれにふさわしい人をつくらなければならない。そういう人ができてくれば、おのずといいものもできるようになってくる。

我將之翻譯成「訓練」，但這並不代表訓練只著重在技術層面，它同時包含了解公司的任務以及願景。松下想要強調的重點是，好的產品來源自員工的熱情與滿足。換言之，每位同仁的態度與熱忱都將反映在產品上。

何時該讓員工承擔責任?

做為一位主管，分派工作總是頗為困難。在 HENNGE 裡，我們有一條 HENNGE 守則強調「盡早從錯誤中學習並激發改變 (Ignite Changes to Learn from Mistakes Early)」，簡而言之，就是做出改變。那麼即便我們失敗了，同樣有學習的機會。也因此，HENNGE 的主管擁有（也應該要有）讓下屬承擔責任並嘗試的機會。

同樣地，松下幸之助也說出了類似的話。

我的做法是，即便事情只有 60% 的機會能成功，我也會讓屬下去嘗試。而在大部分的情況裡，都會有好的結果。
私の場合、この人だったらだいたい六〇パーセントぐらいいけそうだと思ったら、もう適任者として決めてしまう。そうすると、結構うまくいく場合が多い。

最近，同仁的創意常常驚豔到我。而且只要我讓他們去嘗試，他們也總是會產出高出我預期的成效。當然，我身為主管勢必得對包含失敗在內的所有結果負責。就如同松下說過的：

任せて任さず

意即讓員工負責執行某項任務，但是由主管對任務的結果負責。

我們目前身處在一個未來詭譎多變、難以預測的世界。然而，我堅信只要我們相信人們團結的力量，任何困難都能被克服並且持續邁進。