2023 年 IT 發展趨勢三大焦點彙整

2023 年到來，在這一年之初，相信大家都很在意 IT 產業接下來的發展趨勢。其中，最受矚目的不外乎就是 AI 與雲端這兩大焦點，前景可期。除此之外，在企業營運上，有資料的地方就有風險，因此資訊安全也是不容忽視的重大議題。

以下為您整理各路專家對未來的趨勢預測，準備好一同迎接新的開始吧！

AI 持續發展，加速企業應用

IDC 研究指出，到了 2026 年全球政府及企業在 AI 技術領域的支出費用將超過 3000 億美元，是 2022 年支出的 2 倍以上，可見全球公私部門對 AI 技術的持續投入與高度重視。其中，銀行與零售業將是做出最多 AI 投資的兩個產業，相加起來約佔總額的四分之一。

過去兩年受到疫情影響，各產業都有人力短缺的現象，也加速企業採用 AI 的腳步。例如，達美樂就利用由 AI 驅動的虛擬助理來受理電話訂單。此外，不只餐飲業積極導入 AI 科技進行協作，透過 AI 進行資料分析、精準預測、流程改善、客戶服務等技術，都已經被廣泛運用在諸多產業。像是金融、保險業者先後推出智能客服，就連醫療團隊都能利用 AI 捕捉人類肉眼無法判斷的細微變化，及早察覺生病的器官。

這些年發展下來，可以發現運用 AI 的門檻已經相對降低許多。無論您的企業處於什麼產業，AI 都將是改善決策品質或營運效能的一大利器，值得您仔細思量。

中小企業雲端轉型成長

根據 iThome 調查，台灣企業 2022 年規畫投資在雲端的金額增長 17％，從 2021 的平均 671 萬元提高到 787 萬元，且各產業的投資金額都在增加，其中金融業的投資規模更創新高，達到 1,335 萬元。若依上雲應用比例來看，企業估計 2022 年內部應用上雲的比例，平均可達26.6％，相比 2021 年的 21.4％ 也呈現成長走勢。

而三大公雲（AWS、Azure、GCP）也都已在 2022 年全面落地臺灣，未來，這個朝向雲端發展的趨勢似乎還不會停歇。IDC 預估，到 2025 年，全球有三成的中小型企業會將其一半的核心工作附載轉移到雲端，以提高業務敏捷度和持續推升企業彈性。可見，雲端轉型將是企業不可忽視的課題之一。

軟體溯源與 SBOM

過去數年來，軟體供應鏈攻擊對於企業與政府的影響程度不斷擴大。例如，2021 年末 Log4j 的漏洞被認為是近年來最嚴重的資安漏洞，數百萬個應用程式暴露於風險之中，如 Apple、Akamai、Amazon、IBM、Microsoft 等知名廠商都面臨重大威脅，影響層面甚廣。類似的攻擊事件使得產業界對於資訊安全的關注，開始走向健全的開發環境與數位供應鏈。

於是，為了提升軟體供應鏈的透明度，建立軟體物料清單（Software Bill of Materials，SBOM）與軟體溯源將是未來的發展重點。SBOM 的概念主張軟體供應商應載明軟體內的所有成分、內部模組和其來源，讓買方／使用者能及早發現潛在風險、做出更安全的選擇。IDC 預估，至 2024 年將有 55% 的組織在向其客戶提供應用服務時，需簽署 SBOM 以協助客戶建立軟體溯源能力，軟體供應鏈安全性的未來發展值得關注。

數位部將導入零信任架構

零信任的概念在近年來越來越受到重視。日前，我國數位發展部於媒體茶敘上提出今年的 3 大施政重點，其中便包含導入零信任架構跟政府資料傳輸平台 T-Road 系統。

數位部部長唐鳳表示，目前全國共有 47 個資安等級最高的 A 級機關，包含總統府、國防部或者是水電、醫療以及持有人民個資的關鍵基礎設施，都是高風險的攻擊標的。因此，零信任架構將是守護資安相當重要的環節，唐鳳也以自身在家辦公的經驗為例，所有的存取都要重複驗證三個以上的因素，確保「永不信任、持續驗證」的落實。

至於 T-Road 系統也於去年開始推行，提供各機關一個安全可靠的資料傳輸環境，數位部在接下來的兩年會輔導所有的資安 A 級機關導入，確保這些重要機關不會使用 T-Road 以外的方式來進行跨機關的資料交換。

以解放科技為使命

根據 Gartner 預測，2023 年全球在 IT 產業的支出將達到 4.6 兆美元，相較 2022 年約增加 5.1%，說明資訊科技將持續成長。無論身處何種產業、無論公司的規模大小，導入 AI 及雲端轉型都是漸趨重要的發展方向。

另一方面，資訊產業越是蓬勃發展，資安議題就越顯重要。我國數位發展部宣布導入零信任架構，也標誌著對於資訊安全的重視，可望帶動國內私部門跟進。而 HENNGE 向來秉持「Liberation of technology 解放科技」的理念，透過 HENNGE One 雲端資安服務，為企業實現郵件安全及零信任的第一步。

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