後疫情時代的辦公趨勢

由於受到疫情 COVID-19 影響，遠距辦公頓時成了時下最熱門的 BCP 防疫對策。許多公司為降低災害對事業的影響，紛紛採用遠距工作模式以使企業能夠在防疫的同時持續營運。遠端工作因此一度蔚為風潮，儼然在職場上掀起了一陣數位轉型的騷動。有些人甚至認為 COVID-19 急遽地加速了整體社會數位化的轉型，包括電商平台的擴張、外送服務的增長、還有遠距工作的趨勢。

但隨著疫情逐漸緩和，未來的辦公趨勢究竟會如何發展？「在家辦公」是否將隨著肺炎的平息而步入歷史？數位轉型的腳步會就此打住嗎？其實不盡然。就讓我們由這篇文章帶您瞭解後疫情時代的辦公趨勢，或點擊這裡參考我們的白皮書。

科技巨擘怎麼看？

相信有在關注遠距工作的議題的人應該都略有耳聞 -- -- 臉書創辦人推特也表示未來將採用開放辦公室的形式，在疫情過後讓希望遠距辦公的員工在家上班，但也同時歡迎想進辦公室的人回到辦公室，讓辦公室去中心化。另外，Google 等科技公司也相繼宣布預計讓員工在家辦公至 2020 年年底。顯見，傳統的辦公模式在短時間之內不會再重返科技業了。

然而，當疫情給了世界這個機會來測試遠距工作的可行度時，究竟是什麼讓這些科技巨擘紛紛想於後疫情時代繼續採用這樣的辦公模式呢？勞動力去中心化的好處有哪些？我們由以下三點介紹給您。

廣納各地人才

辦公室去中心化最大的好處之一莫過於不需受到地域限制地招募各地優秀人才。以往有許多當紅的歌曲都在訴說著遊子離鄉背井去大城市打拼的辛酸以及思鄉之情，企業在徵招夥伴時，也大多先從位於公司周遭的人才庫著手。然而這樣徵才模式或許導致一些卓越的人才因為交通、地點、金錢等因素而成為遺珠之憾。遠距工作的導入就能有效解決這樣的疑慮，擴大企業的人才庫範圍。簡而言之，企業的人才招募將不再受限，可以進一步邁向全國，甚至邁向全球，吸引更多元化的團隊。

調控薪資成本

員工的薪資大多取決於該員工居住地的薪資水平，而隨著人才庫的地域範圍擴大，遠距工作不但能夠提供企業調控人事成本的彈性空間，更是提供更多的機會給住在市郊的居民。另外除了薪資成本，遠端辦公也能替公司省去一些辦公室的空間成本，減少租金以及其它硬體的支出費用。

省去通勤時間

站在員工的角度而言，遠距工作最大的好處之一就是能夠省去上下班的通勤時間。根據交通部的調查，平均每位台灣上班族一天花在通勤的時間為 37 分鐘，其中最長的是基隆市的 58 分鐘，最短為連江縣的 13 分鐘。然而當員工多了在家工作的選擇，這些通勤的時間可以被拿來做更有效的利用，不論是讓員工多睡一點、多點時間放鬆、甚至多點時間工作，都可以為人們在上班的過程當中增加一些彈性。另外綜觀大環境來看，通勤時間的節省除了能夠減少廢氣量的排出以保護環境，也能夠舒緩上下班尖峰時段交通紊亂的情形。

未來辦公趨勢？

在探討了這麼多遠端工作的好處後，還有一個必須要了解的概念，那就是遠距工作並非二分法，而是提供了企業以及員工在辦公上更多的彈性及選項。另外，要讓企業，甚至是整個社會，捨棄施行多年的傳統辦公模式並非一朝一夕內可以達成的，然而這樣的趨勢確實會對既有的辦公模式帶來一定程度的變化。以下帶您看看未來的辦公走向。

增加視訊會議

疫情當頭時，視訊軟體的需求創下了市場新巔峰。統計報告顯示：

截至 3 月 22 日，Zoom 每日活躍用戶 (DAU) 較去年同期增長 378%，而每月活躍用戶 (MAU) 數量則增長 186%；和去年 12 月相比，DAU 和 MAD 分別激增 340% 和 160%。

顯見各企業已紛紛在疫情期間積極採取視訊會議的方式進行溝通及協調。這樣的辦公模式預估將在疫情過後持續普及。

減少實體接觸

防疫期間為了確保大家的安危，盡量避免了人與人間的實體接觸。而隨著數位化時代的來臨及人力成本的提升等因素，這樣的轉變有機會一路持續至疫情過後。舉例而言，有許多公司已陸續導入接待系統取代坐在公司櫃檯的接待人員。除此之外，過去多以登門拜訪客戶的方式為主開發客源，現今也逐漸改透過內部業務以電話或網路的方式聯絡潛在客戶。疫情過後，企業有機會改採以更加彈性的方式與遠地夥伴協作。

結合軟體工具

為了能夠有效地實施遠端辦公，市場上導入雲端協作軟體的企業也激增許多。上述提到的同一份報告指出：

微軟表示，在部分疫情嚴重地區，微軟的雲端使用量暴增 775%。數據顯示，Microsoft Teams 每日用戶逾 4400 萬人，比一週前增加 1200 萬人；Windows Virtual Desktop 的使用率也成長超過 3 倍。

由數據可以得知疫情確實加快了各企業數位轉型得腳步。在少了實體接觸的同時，取而代之的將會是更加緊密的數位溝通協作。

結語

疫情過後，企業還是將持續營運，生活終究將回到正軌。而這過程當中的改變或許只是過度期，也或者將從此改變一位平凡市民的工作模式，但現在斷言怕是太早，畢竟當中摻雜著太多的變數，企業的運作方式終歸取決於管理者、業界、及職種等等。然而可以確定的事是世間唯一不變的就是持續不斷地改變。