HENNGE One

Microsoft 365、Google Workspace 等雲端服務上更加值的雲端安全防護

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松戸病院

當醫院發行官方電郵地址時，為了不對醫生造成負擔並安全地交換信息，自動密碼化的機能是必須的。

導入Office 365：對遷移到新病院作出信息系統環境的整備，採用Office 365作為醫療職員的官方電郵。
採用HDE One：為了不對醫生造成負擔，安全地交換信息而導入HDE One。

松戶市立病院是作為急性期的醫院，致力於365日24小時體制的第3次救命救急和小兒醫療工作。我們亦有併設附屬看護學校，作為臨床研修指定醫院來培養醫生及護士等醫療人員。

另外，在以提升醫療的高度化和專門性為目標同時，我們亦與地域醫療機關緊密合作，務求實現支撐地域全體市民健康的醫療體制。

現在，我們正進行著遷移到期望將於2017年12月開院的新市立病院的工作以及該院的重建。

本院自1950（昭和25）年設立以來，一直作為千葉県東葛地域的核心醫院提供著高質素的醫療服務，而現在的病院在1967（昭和42）年開院。

由於曾多次隨著診療科和病床數的增加而作出增建改建，現在變成了難以知道設施内的線路的狀況。再加上被指出設施的老舊及低耐震性等問題，我們進行了遷移及重建的計劃。

松戶市立病院在2015年使用Microsoft Office 365（下稱Office 365）的Exchange Online（下稱Exchange），導入了醫生等醫療職員使用的官方電郵。

加上同時導入HDE One，我們使用自動密碼化機能而實施了「寄送檔案的密碼化」和「解密密碼通知」的自動化。

但在現時並不是全部正規雇用的醫生都在使用官方電郵。我們只以希望使用的醫生作爲對象，HDE的使用者也是同樣的情況。

醫生會因爲治療或研究活動等原因而使用患者的敏感的個人資料。因此，我們以不對醫生造成負擔而確實地將寄送檔案密碼化，作為防止資料洩漏和誤送電郵的一環，導入了自動暗號化機能。

另外，松戶市政廳内也推行著附件檔案密碼化，以作為保安的對策。作爲市立病院，我們亦希望建構跟市政廳同樣的保安體制。

本院在之前並沒有導入官方電郵，除了一部分職員外，其他人都在使用個人的電郵地址。但是，現在為遷移到新病院並提高醫療環境的質素，我們希望從各方面整備訊息系統，導入醫療職員使用的官方電郵是其中一環。

在選定導入的電郵系統時，我們在訊息系統的資源並不充裕，所以能夠在不需要院内建構和運用電郵伺服器的情況下完成是我們的最重要的條件。

因此，我們把範圍縮小到一些雲端電郵服務作爲導入候補，再考慮了在國内的契約條件和支援體制等方面後，我們認為能安心導入信賴性高並擁有豐富實績的日本Microsoft公司所提供的服務（Exchange）。

另外，由於在市政廳内亦有使用很多日本Microsoft公司的產品服務，因此我們亦考慮了將來使用大量授權削減成本的可能性。

我們告訴了供應商自動密碼化機能是作爲我們選擇電郵服務時的必要條件。因此，在不作爲標準機能支援或作爲自選服務等實現的情況下選定密碼化服務時，我們也委托了專業的供應商幫忙。

將細微的部分委托給專家能夠節省時間功夫，以及獲得準確的信息。另外，如果分開選定電郵服務和自選服務的話，導入支援·售後支援的窗口也會分開，令建構·運用的負荷增加。

因此，我們沒有將HDE One與其他服務和產品直接比較分析。HDE One是作爲能確實在Exchange上使用的服務而得到供應商方面的推薦。

由於我們對HDE One自動強制地為附件檔案密碼化，以及自動寄送解密檔案的密碼通知機能沒有問題，所以就和Exchange一同採用。

在這之前我們一直在使用個人的電郵地址，關於資料的處理也是拜托醫生去做。因此，保安對策也是根據醫生的個人經驗和知識而可能有所不同。

導入HDE One後，我們確實地將附加檔案密碼化後才寄送。不需要醫生去做麻煩的步驟而能建構出能提高用電郵寄送檔案的安全性的體制，是我們捕捉到的最大好處。

另外，作爲系統的負責人能夠輕鬆地將這樣的系統作爲服務導入，操作程序也不用特別的工作，這也是重點之一。

此外，從開始使用後，諮詢櫃檯就再沒有收到過關於電郵密碼化的詢問。從這就能得到能順利使用的證據。

像之前所提到的，Exchange和HDE One在使用和操作方面都已順利啓動。Office 365和HDE One等機能和服務都十分豐富，因此我們今後在使用者和使用頻率增加時會評估情況，如有能夠實現減輕醫生等的工作負擔、提升工作效率，從而提升對病患的服務的機能的話，我們會研究導入的可能。

我們期待HDE能夠與我們所委托的提供穩定服務以及Exchange的導入和支援的供應商合作，提供至今不變的高質素支援。