1. 更加個人化的解決方案：包括更多的客製化選項、更好的使用者體驗、更快的響應時間等。
2. 更多的自動化：更多的流程自動化將提高效率、減少錯誤，並節省時間和成本。
3. 更多的整合：以便客戶能輕鬆地共享資訊，還可以改善 SaaS 應用程式的功能和效率。
4. 更多的安全性和隱私保護：SaaS 公司需要投資更多資源來保護客戶的數據和隱私。
5. 更多的 AI 應用：AI 可以幫助 SaaS 應用程式提供更好的分析和預測等等。

整體而言，2023 年 SaaS 將更加注重個人化、自動化、整合、安全和 AI 技術的應用，以滿足客戶的需求和提高企業的效率。

回答者：ChatGPT

由於 ChatGPT 在 2022 年底的推出，我認為 AI 的可能性比以往任何時候都更大。而這也對於搜尋行為產生了顯著的影響，因為 AI 可以根據搜尋內容做出摘要和總結。因此，許多 SaaS 公司將嘗試把這種基於 AI 的新型搜尋方式整合在他們的解決方案中。雖然不確定是否會在 2023 年釋出，但我相信 SaaS 公司將推出由 AI 驅動的新功能，例如根據使用者的需求而動態變化的儀表板。

回答者：HENNGE Taiwan 總經理

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SaaS 使企業可以透過網路使用由第三方提供的軟體應用服務，不必自行擁有和管理軟體的運作和資源。此外，SaaS 提供商可以快速部署軟體，使企業可以更快使用新的服務，並可根據自身需要來增加或減少使用軟體的資源，而 SaaS 付費模式通常是訂閱制，因此企業可以更好地控制和管理財務成本。綜合以上，我相信 SaaS 能為企業帶來更高效、更彈性、更經濟的軟體應用解決方案。

回答者：ChatGPT

基本上 SaaS 的好處在於易於採用且能節省開發應用程式的成本。另外，在趨勢大幅變化的世界裡，開發一個可以長期使用的系統逐漸變得困難，就以行銷為例， ABM 在幾年前很受歡迎，但現在 PLG 作為一種新技術而受到矚目。有感於產業變化如此迅速，公司最好採用與潮流相符的 SaaS，而不是從頭開始開發系統，再加上像是 ChatGPT 的 AI 技術會被應用於 SaaS 應用程式的世界中，公司又很難在本地環境中從頭創建 AI 系統，因此企業採用 SaaS 的趨勢將是不可避免的。綜上所述，我相信未來公司會將重點逐漸從探索「如何開發新應用程式」轉移到「如何利用市面上的應用程式」。

回答者：HENNGE Taiwan 總經理

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SaaS 的好處在於可以在任何地方、任何時間、任何裝置上使用。然而，這種靈活性增加了未經授權存取的風險。2022 年的主要網路攻擊趨勢是針對易受攻擊的人員進行的釣魚攻擊。從中能發現許多威脅者試圖欺騙人們，而不是找到系統漏洞。不幸的是，由於人類無法完全避免犯錯，因此威脅行為者成功欺騙人們並獲得憑證進入系統的情況總會發生，這也導致 2022 年發生了許多資料外洩事件。為了應對這樣的網路攻擊，公司應該專注於探索不依賴人們記憶或行為的身分驗證方式，因此我相信越來越多的公司將開始考慮無密碼驗證，例如使用生物識別或行動裝置進行驗證作為額外的身分驗證選項。

回答者：HENNGE Taiwan 總經理

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以下是一些可以考慮的方法：

1. 保持更新：確保 SaaS 應用程式保持最新版本。也要確保使用者保持瀏覽器和操作系統更新。
2. 強化身分驗證：使用強制性的密碼規則、多因素驗證等機制，確保只有授權的使用者能進入。
3. 復原和備份：建議您在定期時間備份並測試恢復數據的能力，並為系統配置備援解決方案。
4. 建立網路安全政策：確保所有員工了解安全措施，並遵守最佳安全實踐。

總的來說，使用 SaaS 是一個強大的工具，可以保護您的公司免受網路攻擊。

回答者：ChatGPT