HENNGEのユーザーコミュニティが変わる

-「リニューアルしよう！」 となって、 構想から約５ヶ月くらいだったと思います。

カメレオンは、 昨年2020年の緊急事態宣言が発令された頃から、 主に情報システム部門のみなさんの情報交換の場としてSlack上で行われていました。
運営していく中で、 参加者のみなさまは情報交換だけでなく 「コミュニケーションができる場」 を必要としていることに気づきました。
また、 ご自分の所属する社名を公開した上での情報発信の懸念もあったようですし、 そもそもslackのUIの限界も課題としてありました。

そうなんです。
そこで、 ユーザーコミュニティのプラットフォームに良さそうなサービスはないか探していたところ、 カスタマーサクセスプラットフォームを提供している commmune（コミューン）さんに出逢ったんです！

commmune さんのような、 ユーザーコミュニティに特化したプラットフォームのクラウドサービスはまだほとんどありません。 先駆者的存在なんだと思います。 加えて、 導入にあたっては、 導入開始時から専属のコンサルタントの方についていただき、 カスタマーサクセスとユーザコミュニティの豊富な知見を共有いただきながら、 本オープンまで一緒に取り組んでくださいました。 実績もある会社様でしたので、 今回私達も非常に勉強になりました。 導入後も引き続きご支援いただく予定です。

はい。 今回リニューアルオープンの業務を担当させていただいていて、 本当にその重要性を肌で感じています。

そうなんです！ カメレオンがHENNGEのロゴを抱っこしているイメージにしてみました！

HENNGE のデザインチームのみなさんに作成いただきました！ 「HENNGEロゴとの相性」 「HENNGEでよく使われているブラック」 がいいね！ ということでこちらに決定しました。

HENNGE One ユーザーのみなさまが 「安心感」 をもって、 より多くの 「集合知」 を生み出し、 ご自身のキャリアや業務を 「変化」 させていくきっかけに繋がるコミュニティにしていきたいです！

「安心感」 は、 身元を特定されにくい運用や仕組みが担保されているような環境で、
「集合知」 は、 情報発信、 閲覧がしやすいUI、 新しいコミュニティ企画 などから知見や情報が蓄積されていくことで、
「変化」 は、 参加者みなさまの業務が改善されて変化していくことに加え、 カメレオン自体も日々改善変化していきたいと考えています。

ユーザー名は、 ニックネーム制にして、 あえて所属企業名や氏名を公開しないルールにしました。 一方で、 同じ業界/業種や企業規模のユーザー様同士であれば、 抱えている課題や関心も近いところがあるかなと思います。 そういったカテゴリーの情報をユーザー様同士で確認できるよう、 プロフィールとして 業界/業種名、 企業規模（社員数）、 利用されているグループウェア （Google Workspace / Microsoft 365 / その他）、 地域 を登録していただいてます。

代理投稿依頼フォームという機能も作っているんです。
ニックネーム制とはいえ、 聞いてみたいけど聞きにくい。 ということもあると思うんです。 ご依頼いただければ、 HENNGE運営メンバーが代理で投稿させていただくことやアンケートを展開することができます。

私たち運営側も、 HENNGE One やクラウドセキュリティに関するさまざまな情報を発信していきますが、 それだけではなく、 ユーザー様同士の交流が活性化するようなプロアクティブな活動をしながら、いろいろな情報発信が生まれていくのをサポートしています。 その結果、 様々な方向からの情報やアイディアが蓄積されていくことで、 カメレオン自体が一種の 「集合知」 のようなものになれば… と思います。 そしてそれが、 ユーザー様にとって価値のある場になれば何よりです！

コミュニティに参加できる方は HENNGE One の管理者様限定ですが、 発信内容は HENNGE One に関することだけに限定していません。 情報システム部の方が日頃気になっていることなど、 なんでも発信できるようにしています。

そうですね。
カメレオンを通して、 社内だけでなく社外の人とのいろいろな交流が、 ご自分の気づきや業務の変化に繋がって、 みんなでへんげしていくきっかけになるようなコミュニティにしていきたいと思っています。