Webinar 知多少？在 YouTube 舉辦線上研討會的經驗分享

Webinar 相信是大家這幾個月經常聽到的熱門關鍵字，顧名思義就是在 Web 上舉辦的 Seminar。各大品牌目前都紛紛取消實體活動，轉而舉辦線上活動，希望在疫情期間就算不透過實體接觸也能維持日常的商業活動。不過參加 Webinar 是一回事，自己要舉辦又是另外一回事了。希望可以透過這篇文章，分享我們 HENNGE 舉辦 Webinar 的經驗以供參考。

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Webinar 長度應該多長？辦在星期幾？
上次的 HENNGE Webinar 在星期四舉辦，長度大約為 1 小時，上午 11 點和下午 3 點各舉行了一場。之所以舉行兩場，本來是希望能觀察到上午或下午的哪一場會較多人參與，但是結果是兩場參加的人數幾乎一樣，無法確定哪個時段較受歡迎。

另外，我們也參考了 12 Webinar Statistics You Need to Know -- BigMarker 這篇文章中，關於其他舉辦 Webinar 的細節：例如星期二、三、四最適合舉辦 Webinar、最後一定要有 Q&A 的環節、在週間寄出 Webinar 邀請函、約三分之一報名者會實際參加線上研討會等，但數據僅能做為參考，不保證所有 Webinar 都會是一樣的情形。

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直播平台
由於技術的進步，現在直播平台百家爭鳴，像是 zoom、Google Meet 或是 Facebook 等都可以用來直播線上研討會。而 HENNGE Webinar 是選擇了 YouTube 這個平台，主要是因為以下好處：

• 方便參與：只需要開啟瀏覽器、點擊連結即可參加，甚至不需要有帳號。
• 介面熟悉：大部分人都有使用過 YouTube，因此不需要再告訴參加者如何使用播放器、或是如何留言等。
• 連線品質穩定：YouTube 是全球最大的線上影音網站，相較於有些線上會議系統可能會有時有連線不穩的情形，YouTube 應該是相對穩定的。
• 有基本的留言互動功能：在直播的同時，可以透過一旁的聊天室來與 Webinar 的參加者互動，並收集參加者的問題等。另外，還可以在 YouTube 品牌帳戶中新增多個 Google 帳戶，讓多人同時擔任品牌小編，使用頻道的身份來回覆留言。
• 功能簡單，可以專注於傳達內容：因為 YouTube 基本上只能播放影片，沒有會議主持人或分組等功能，所以相對單純，也不會因為 Webinar 參加者的視訊攝影機或麥克風沒關而受到干擾。
• 簡單的數據分析報告：在直播後 72 小時內，可以在 YouTube 工作室的「數據分析」中得知各項直播的指標，作為分析成效的依據。

YouTube 直播也有一些不足的地方，像是無法得知參加者的資訊，只能透過問卷來追蹤，也沒有私訊個別參加者的方法等。在分析直播平台的特色和功能之後，可以根據需求來選擇最適合的平台。像是我們因為想讓大家方便地參與 Webinar，而且不需要太複雜的功能，所以我們選擇了在 YouTube 上直播線上研討會。

＊小提醒：第一次 YouTube 直播之前，需要先啟用直播功能，啟用最多可能需要 24 小時。請參考：https://support.google.com/youtube/answer/2474026#enable。

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直播工具（軟體編碼器）
如果不是透過網路攝影機來進行直播的話，像一般的 Webinar 可能需要分享簡報內容、桌面內容或是播放預錄影片等，那就需要透過編碼器來建立直播，可以參考 YouTube 這邊的說明：https://support.google.com/youtube/answer/2907883。

我們一開始是嘗試用軟體編碼器 Streamlabs OBS 來進行直播，因為他們最近新推出了 Mac 版本的軟體。但是試了之後，發現直播會卡頓，所以最後還是使用了老牌的 OBS Studio 免費開放原始碼軟體來順利完成直播。關於 OBS Studio，其實介面不難理解，網路上也有許多教學資源，有興趣的話都可以試一試直播看看！

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結語
Webinar 線上研討會可能是近期最熱門的 B2B 數位行銷方式，根據 Demand Gen Report 之前所做的調查，因為參與度佳、轉換率良好等原因，92% 的受訪者都有在舉辦或是考慮舉辦 Webinar。而上次的 HENNGE Webinar 確實也收到許多不錯的迴響。大家在遠距工作的同時，不妨也透過 Webinar 線上研討會來吸收一些新的資訊吧！